killerog + comsumentenregels   1

Consumentenrichtlijn: de Tien Geboden - Webwinkelrecht
Per 2013 implementatie nieuwe EU richtlijn?
1. Geen verborgen kosten in rekening brengen.
2. Transparant zijn over prijzen en anders hoef je die toelage niet te betalen.
3. Geen velden vooraf aanvinken.
4. Van 7 dagen naar 14 dagen bedenktijd.
5. Na terugsturen binnen 14 dagen geld terugstorten.
6. Standaardformulier voor retourneren.
7. Geen extra kosten voor creditcards (en helpdesken).
8. Duidelijk communiceren wie de kosten draagt voor retourzending, indien niet is het voor de verkoper.
9. Duidelijke informatie over digitale producten, drm,compatibility, etc.
10. Nieuwe regels over handelen binnen landen? Onduidelijk punt.
webwinkels  comsumentenregels  bestellingen  retour 
october 2012 by killerog

Copy this bookmark:



description:


tags: