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Championing the Customer Experience | Brandwatch
Argues that customer experience is marketing, takes a brand/enterprise view of #customer #experience culture using @deloitte's maturity model @vizia
marketing  customer  experience  pointofview  platform  enterprise  data  integration  IT  strategy  CCO  executive  model  deloitte  maturity  csr19  business  intelligence  analytics  social  media  journey  map  adoption  touchpoint 
may 2019 by csrollyson
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OpenCitations are published under
CCO  from twitter_favs
december 2018 by wlanderson
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1
Remember when decreed they would take the fight to social media?
Then we had the
CCO  corbyn  from twitter_favs
march 2018 by brokenbottleboy
Response to David Byrne's "Eliminating the Human"
[comment] David Byrne's reflection on #hightech elimination of #humans in our lives cc/ @dbtodomundo
human  machine  reflection  csrblogcomment  q2  2017  cdo  cco  ceo  organization  artificial  intelligence  learning  intimacy  pointofview 
may 2017 by csrollyson
CMOs don't need more tech...
[comment] What #CMOs need more than #martech #CDO #CIO
csrblogcomment  marketing  cmo  hightech  martech  customer  experience  persona  jtbd  vendor  ecosystem  cdo  cio  cco  leadership 
may 2017 by csrollyson
Why 84% Of Companies Fail At Digital Transformation
[comment] Useful update on #digital #transformation results + a model for analyzing results
digital  transformation  project  failure  statistic  q1  2016  cdo  cio  csrblogcomment  enterprise  ceo  cco  organization 
may 2017 by csrollyson

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